استخدام کارشناس پشتیبانی فنی امور مشتریان

همراهان ما در شرکت دانش‌بنیان فاتح آسمان شریف ، افرادی بسیار علاقه‌مند به تکنولوژی‌های پیشرفته هستند. آرمان ما پیشرفت در صنعت هوافضا است. اگر تمایل دارید در کنار بهترین استعدادهای ایران در محیطی سالم و پویا، پیوسته در مسیر رشد و پیشرفت قرار داشته باشید، برای سازمان ما گزینه مناسبی هستید و فرصت همکاری در پروژه‌های ملی منتظر شماست.

شرح وظایف:
·         عیب یابی و تعمیرات
·         عیب یابی سامانه‌های مشتریان بصورت تلفنی و پیگیری تا زمان رفع مشکل
·         عیب یابی سامانه‌های مشتریان بصورت حضوری در ماموریت یک تا چندین روزه و انجام تعمیرات در محل 
·         انتقال و پیگیری امور و مشکلات مشتریان در سازمان
·         آموزش عیب یابی و تعمیرات به نمایندگان مشتری در دوره‌های آموزشی
·         ارتباط گیری و انجام هماهنگی‌های لازم با مشتریان
·         جمع آوری مدارک و مستند سازی اسناد مربوط به تعمیرات و مشتریان
·         تدوین دستورالعمل‌های کاری و برنامه تعمیرات دوره‌ای سامانه‌های تحویل شده به مشتریان
·         نگارش اسناد آموزشی مورد نیاز در فرایند آموزش تعمیرات
 
رشته و مقطع تحصیلی: برق ، رباتیک یا مکاترونیک حداقل کارشناسی

سابقه کاری: حداقل 1 سال  در حوزه‌های
·         الکترونیک
·         تعمیرات و عیب یابی
·         تجربه انجام پروژه‌های ساخت در حوزه ‌الکترونیک و یا ساخت پهپاد 

شایستگی ها: 
·         فهم ماژولار و سیستمی از سامانه‌های الکترونیکی
·         شناخت پروتکل‌های ارتباطی الکترونیکی
·         روابط عمومی بالا
·         دقیق و منظم
·         سلامت بدنی و توانمندی جسمانی برای انجام کار در ماموریت
·         امکان حضور در ماموریت‌های کاری