کارشناس موفقیت مشتریان-میکسین

شرح شغل/وظایف
ما در تیم پشتیبانی  به دنبال هم تیمی‌های صبور، همدل و متعهد با مهارت‌های ارتباطی قوی هستیم که بتوانند با مشتریان در مسیر موفقیتشان همراه شوند.
برقراری تماس با فروشگاه‌هایی که تازه فعال شدند
راهنمایی مشتری در جهت بهبود سایت
پیگیری دائمی مشتری از طریق تماس و تیکت
پاسخ به تماس و تیکت مشتریان
ارتباط با پشتیبان هر فروشگاه جهت انتقال نیاز‌های فروشگاه
تسلط بر محصول میکسین در حد ریزترین جزئیات
پیگیری مشتری تا مرحله سفارش‌گیری
ایجاد تغییرات در سایت فروشگاه‌ها جهت بهبود ظاهر فروشگاه
ایجاد تغییرات در سایت فروشگاه‌ها جهت بهبود روند سفارش گیری
کمک به بهینه‌سازی سئو فروشگاه
راهنمایی فروشگاه و معرفی راه‌های تبلیغاتی
الزامات/مهارت‌ها
دقیق و نکته بین
قدرت یادگیری بالا
تجربه فروش و پشتیبانی
فن بیان مناسب
دارای روحیه پیگیری بالا
تجربه کار با اکسل
تجربه و توانایی کار با پنل‌های اینترنتی
صبور و با حوصله در پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان
آشنایی با بازارهای آنلاین و سایت‌های فروشگاهی
آشنایی با Marketplaceها
آشنا به راه‌های افزایش فروش فروشگاه‌های اینترنتی
تجربه خرید اینترنتی از سایت‌های فروشگاهی
آشنایی با مفاهیم سئو، سرچ کنسول و کلمات کلیدی