نشان کن
کد آگهی: KP6319276720
استخدام کارشناس پشتیبانی مرکز تماس (شیفت عصر-حضوری-آقا)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/d9f37680-69f8-4d89-97f0-e5cf3b454885/main.jpg)
بیمه بازار | Bime Bazar
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
جنسیت: آقا
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
ارتباط با مشتری
پشتیبانی
مرکز تماس
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
ارتباط با مشتری
پشتیبانی
مرکز تماس
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما در شرکت بیمه بازار به دنبال یک کارشناس خدمات مشتریان باانرژی، مسئولیت‌پذیر و دقیق هستیم که در خط اول ارتباط با مشتریان، نقش کلیدی در ارائه تجربه‌ای حرفه‌ای و رضایت‌بخش ایفا کند.
شما در این نقش با مشتریان از طریق تلفن، تیکت یا چت در تماس خواهید بود و مسئول رسیدگی به سوالات، پیگیری درخواست‌ها، راهنمایی فرآیندها و حل مسائل احتمالی آن‌ها هستید.
مسئولیت ها:
شما در این نقش با مشتریان از طریق تلفن، تیکت یا چت در تماس خواهید بود و مسئول رسیدگی به سوالات، پیگیری درخواست‌ها، راهنمایی فرآیندها و حل مسائل احتمالی آن‌ها هستید.
مسئولیت ها:
- پاسخ‌گویی مؤثر و سریع به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های مشتریان
- بررسی و پیگیری مشکلات و ابهامات مشتریان تا رسیدن به راه‌حل نهایی
- ثبت و به‌روزرسانی دقیق اطلاعات در سامانه‌های داخلی
- تعامل با سایر واحدها جهت پیگیری درخواست‌ها یا انتقال مشکلات فنی
- ارائه بازخوردهای مستند از سمت مشتریان جهت بهبود خدمات
- تلاش برای افزایش رضایت مشتری و کاهش تماس‌های تکراری
شایستگی ها:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای (کلامی و نوشتاری)
- تسلط به اصول پاسخ‌گویی به مشتریان و مهارت حل مسئله
- آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای ارتباط با مشتریان (مزیت محسوب می‌شود)
- توانایی کار با کامپیوتر و تایپ سریع
شیفت کاری: 16:00 الی 24:00 - 6 روز تعطیل در طول ماه
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سه‌شنبه 19 شهریور 1404، ساعت 14:52