کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)

استخدام نوین سرویس مهر سام آسیا

شرکت نوین سرویس مهر سام آسیا در تهران (احمد آباد مستوفی) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید.
نوین سرویس با تشکیل واحدهای سازمانی مختلف (فروش، خدمات پس از فروش، تامین قطعات مورد نیاز) گروه بزرگی از کارشناسان و متخصصان زبده ایرانی را گرد هم آورده که همواره در تلاش هستند تا با ارائه محصولات با کیفیت، جلب رضایتمندی مشتریان، گارانتی محصولات و خدمات پس از فروش حرفه‌ای خواسته‌های نیاز مشتریان خود را برآورده و تامین کند. ما در نوین سرویس جهت پیشبرد اهداف مجموعه و اجرای هرچه بهتر بخش خدمات پس از فروش مشتاق همکاری با شما هستیم.

 کارشناس ارتباط با مشتری (CRM) 

• جنسیت: خانم
• نوع همکاری: تمام وقت

وظایف و مسئولیت‌ها:

• توانایی مدیریت تعارض و هدایت و گفتگو
• جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات مورد نیاز جهت بهبود ارتباط با مشتریان
• توانمند در اصول مشتری‌مداری
• توانمند در تهیه گزارشات مرتبط
• انجام نظرسنجی‌های دوره‌ای مشتریان
• داشتن فن بیان و روابط اجتماعی قوی
• پاسخگوی به مشتریان و رسیدگی به شکایات آن‌ها

حوزه دانش:

• مسلط به برنامه Office
• آشنا به برنامه سروشان

شاخص‌های رفتاری:

• منظم و متعهد در انجام دادن وظایف محول شده
• توانمند در برقراری ارتباط موثر
• قدرت بیان قوی
• تسلط در مکالمه و توانایی متقاعدسازی
• دارای روحیه کار تیمی و پرانرژی

ساعات کاری:

• شنبه الی چهارشنبه 8:30 الی 16:30 و پنجشنبه‌ها 8:30 الی 12:30

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• وام
• ناهار
• سرویس رفت و برگشت
• بن خرید
• صندوق تعاونی (وام)
• پاداش‌های مناسبتی