نشان کن
کد آگهی: KP4497768741
استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار و امور مشتریان(خانم)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/79a5dd76-cb04-40e3-8088-25413c529769/main.png)
رایان یافته رسا آموز | RIRA
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
جنسیت: خانم
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پشتیبانی نرم افزار
پاسخگویی به مشتریان
بازه حقوق: از 16,000,000 تومان
پرداخت‌ها: از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
شرکت ریرا در راستای تقویت تیم پشتیبانی فنی، به دنبال کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان است. در این نقش کلیدی، شما مسئولیت ارائه خدمات پشتیبانی تخصصی به مشتریان و نقش محوری در حفظ و ارتقای رضایت مشتریان را بر عهده خواهید داشت.
اطلاعات همکاری
- نوع همکاری: تمام وقت
- ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:00- 17:00 (با یک ساعت شناوری)
- محل کار: شهرک اکباتان
انتظارات و مسئولیت‌ها
مدیریت ارتباط با مشتریان:
- پاسخگویی تخصصی و سریع به تماس‌ها و تیکت‌های مشتریان
- ارائه پشتیبانی فنی کارآمد از راه دور و رفع چالش‌های کاربران
- هدایت جلسات آموزشی برای مشتریان جهت استفاده بهینه از نرم‌افزارها
- ارائه دموی نرم‌افزارها و معرفی قابلیت‌های محصولات
پشتیبانی فنی و توسعه:
- بررسی و مستندسازی باگ‌های گزارش شده و هماهنگی با تیم توسعه
- نصب و راه‌اندازی سامانه‌ها روی سرورهای مشتریان
- مشارکت فعال در جلسات Morning و بهبود فرآیندهای تیمی
- تهیه و به‌روزرسانی مستندات فنی سامانه‌ها و راهنماهای کاربری
مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز
مهارت‌های فنی:
- آشنایی با IIS و پیکربندی وب سرورها
- آشنایی با Windows Server و مدیریت سرویس‌های آن
- تسلط بر کوئری‌نویسی SQL و توانایی عیب‌یابی پایگاه داده
مهارت‌های ارتباطی و فردی:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان در شرایط مختلف
- فن بیان قوی و مهارت انتقال مفاهیم فنی به زبان ساده
- نظم، دقت و مسئولیت‌پذیری در انجام وظایف محوله
- روحیه کار تیمی و همکاری سازنده با سایر بخش‌های شرکت
- قدرت تحلیل بالا برای شناسایی و رفع مشکلات پیچیده
- پیگیری و نتیجه‌گرایی در حل چالش‌های مشتریان
مزایا و تعهدات شرکت
- مسیر شغلی شفاف با امکان رشد و ارتقاء در سازمان
- فرصت‌های یادگیری مستمر و آموزش مهارت‌های جدید حین کار
- توسعه همزمان فردی و سازمانی با تمرکز بر اهداف مشترک
- محیط کاری پویا، صمیمی و احترام‌آمیز با فرهنگ سازمانی مترقی
- همکاری با تیمی متخصص و حرفه‌ای در صنعت نرم‌افزار
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
پنج‌شنبه 16 اسفند 1403، ساعت 03:25