✨ دورههای تخصصی هتلداری و مهماننوازی ✨
مطابق با استانداردهای رسمی سازمان آموزش فنیوحرفهای کشور
همراه با معرفی به بازار کار پس از پایان دوره
⸻
دورههای آموزشی:
▪ مدیریت عمومی هتلداری
• برنامهریزی و سازماندهی عملیات هتل
• مدیریت منابع انسانی و شیفتبندی کارکنان
• نظارت و کنترل کیفیت خدمات
• اصول رفتار حرفهای و ارتباط موثر با میهمانان
• آشنایی با ساختار بخشهای مختلف هتل
• مدیریت شکایات و رضایتسنجی میهمانان
▪ متصدی پذیرش هتل (Receptionist)
آموزش مطابق با استاندارد شغلی رسمی فنیوحرفهای شامل:
• انجام فرآیندهای رزرو حضوری، تلفنی و آنلاین
• پذیرش، چکاین و چکاوت میهمانان
• ثبت اطلاعات در سیستم پذیرش
• صدور صورتحساب و امور صندوق
• پاسخگویی حرفهای و اصول ارتباط با میهمان
• آشنایی با اصطلاحات تخصصی هتلداری
✦ مزایای دورهها:
✔️ ارائه مدرک معتبر فنیوحرفهای
✔️ آموزش عملی و مهارتمحور
✔️ آمادگی کامل برای ورود به بازار کار
✔️ امکان معرفی به کار پس از پایان دوره
جهت دریافت اطلاعات تکمیلی، لطفاً تماس بگیرید یا از طریق چت دیوار پیام ارسال فرمایید