کارشناس طراحی و بهبود تجربه کاربری (CX/UX)

این پست دارای وظایف زیر است، اما محدود به این وظایف نیست:
طراحی فرآیندهای مشتری‌محور و نقشه‌های سفر با تمرکز بر تسهیل تجربه مشتری و شناسایی نقاط کلیدی برای بهبود فرآیندها.
طراحی و بهبود رابط کاربری (UI) و بهینه‌سازی محتوایی درگاه‌های پشتیبانی جهت ارتقای تجربه کاربری در تمامی سطح‌ها.
انجام تست‌های کاربردپذیری برای ارزیابی و تحلیل تعاملات کاربران با راهکارهای هوشمند ارائه شده جهت شناسایی مشکلات کاربردی و ارائه راه‌حل‌های اصلاحی.
بهینه‌سازی تجربه کاربری در تمامی درگاه‌ها و ارتباطات مشتری با هدف ایجاد فرآیندهای ساده، سریع و لذت‌بخش برای مشتریان.
تحلیل بازخوردهای کاربران و بهره‌گیری از داده‌ها برای بهبود مستمر طراحی‌ها و تعاملات.
تحصیلات مورد نیاز
سطح تحصیلات: کارشناسی / کارشناسی ارشد
رشته تحصیلی - گرایش: طراحی صنعتی، گرافیک، مهندسی کامپیوتر، هنر، فناوری اطلاعات
زمینه تجربه: طراحی رابط و تجربه کاربری (UI/UX)، طراحی سرویس
میزان تجربه (سال):  حداقل 2 سال