کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

ما در قلب تحولات مالی فعالیت می کنیم و به دنبال پشتیبان چتی هستیم که نه تنها پاسخگو باشد، بلکه سفیر اعتماد و نوآوری ما برای مشتریان باشد. اگر عاشق چالش، یادگیری سریع و تاثیرگذاری در صنعتی مالی هستید، اینجا خانه شماست!
مسئولیت های شما:
 پاسخگویی فوری و دقیق به سوالات مشتریان از طریق چت
تبدیل مشتریان ناراضی به وفادار با مدیریت هوشمندانه گفتگوهای چالشی
 ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل مالی/فنی و همکاری با تیم فنی برای بهبود خدمات
 مستندسازی تعاملات و تحلیل داده ها برای کشف فرصت های بهبود.
شما بهترین گزینه هستید اگر:
 می توانید با دقت و سرعت بالا تایپ کنید.
 میتوانید در کمال صبر و خونسردی مشتریان ناراضی رو با منطق قانع کنید
حوزه مالی و ریاضیات جزو علایق شماست (آشنایی متوسط با مفاهیم اولیه)
 با Excel و Word به راحتی کار می کنید
 انگلیسی شما در سطح متوسط است
ذهن تحلیلگر دارید و عاشق حل معما هستید
چرا با ما همکاری کنید؟
 حقوق رقابتی + پاداش عملکرد (پرداخت همیشه به موقع، حتی روزهای تعطیل!)
 کار هیبرید (ترکیبی از دورکاری و حضور در دفتر ونک– انعطافِ زندگی خودتان را داشته باشید!)
موزش حرفه ای به صورت حضوری در ابتدای کار و تکمیل یادگیری به صورت انلاین(از حوزه مالی تا فنون مذاکره – کنار ما همیشه در حال رشدید)
 مسیر شغلی شفاف (پشتیبان چت امروز، مدیر تیم فردا!)
[نام شرکت] یک خانواده پویا و پیشرو است که با ماموریت ساده سازی دنیای مالی برای همه فعالیت می کند.
✨ فرهنگ سازمانی منعطف(ایده های شما شنیده می شود)
شرایط ما:
اگر تجربه مرتبط دارید سن فقط یه عدده
جنسیت مهم نیست »فقط به استعداد ها اهمیت میدیم