کارشناس پذیرش

کارشناس پذیرش خودرو مسئولیت پذیرش خودروهای مشتریان، ثبت اطلاعات اولیه، ارزیابی نیازهای تعمیراتی و هماهنگی مراحل تعمیرات و سرویس را برعهده دارد. 

مهارت‌های مورد نیاز:

• مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان و تیم فنی.
• دانش فنی اولیه خودرو: آشنایی با سیستم‌ها و اصطلاحات فنی خودرو جهت ارزیابی و مشاوره دقیق.
• مدیریت زمان و سازماندهی: توانایی مدیریت زمان و هماهنگی مراحل تعمیرات و سرویس برای ارائه خدمات به‌موقع.
• مهارت‌های حل مسئله: توانایی شناسایی نیازهای مشتری و ارائه راه‌حل‌های مناسب.
• دقت و توجه به جزئیات: ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و مستندات تعمیرات.
• کار با نرم‌افزارهای مرتبط: آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت مشتریان و امور پذیرش.
• خوش‌برخوردی و مشتری‌مداری: توانایی ایجاد احساس اطمینان و رضایت در مشتریان.