نشان کن
کد آگهی: KP6450076854
استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/1b3054cc-a5b0-11eb-a90c-86000088a815_ceeb6ee0-4439-4cb4-bfc3-ff2fc03119e9/main.jpg)
اندیشه راه آگاه آیندگان کنگان (لیپک) | Lipak
در تهران
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: تماموقت
جنسیت: خانم
مهارتهای مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
ارتباط با مشتری
امورمشتریان
پرداختها: حقوق پایه (وزارت کار)
متن کامل آگهی:
محل استقرار شرکت در تهران میدان ولیعصر می باشد، ساعت کاری در شیفت روز کار بصورت حضوری از 9:00 تا 17:00 و شیفت شب و تعطیلات بصورت دورکاری 17 تا 24:00 / بصورت چرخشی
- تمامی روزهای سال (یک روز تعطیلی در هفته بصورت متغییر)
- دانشجو نباشند
- واجد شرایط بصورت حضوری و دورکار همزمان
- پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری سفارشات، مشکلات احتمالی مشتریان، پیگیری با شرکتهای حمل و نقل و پشتیبانی پس از فروش سایر سوالهای احتمالی مشتری
- ثبت تماسهای مشتریان بصورت سازمان یافته و دقیق
- پیگیری مشکلات مشتریان و اعلام پاسخ به مشتری
- پاسخ گویی از طریق کانال های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام رسان و چت آنلاین
- تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان پس از ارسال سفارشات
- بهرمندی از لپ تاپ و اینترنت پرسرعت اختصاصی در شیفت دورکاری
- آزاد بودن ساعات به دلیل تغییرات شیفت کاری
مهارت های مورد نیاز:
- آشنا با اصول مشتری مداری
- شادابی و صبوری حتی در زمان رخدادهای چالشی
- منظم، متعهد و خوش قول
- فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
- توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم، شکایت و نارضایتی مشتریان
- توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
- آشنا با تکنیکهای حل مساله
- دارای توانایی همکاری تیمی
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
یکشنبه 4 اسفند 1404، ساعت 19:31