محل استقرار شرکت در تهران میدان ولیعصر می باشد، ساعت کاری در شیفت روز کار بصورت حضوری از 9:00 تا 17:00 و شیفت شب و تعطیلات بصورت دورکاری 17 تا 24:00 / بصورت چرخشی
تمامی روزهای سال (یک روز تعطیلی در هفته بصورت متغییر)
دانشجو نباشند
واجد شرایط بصورت حضوری و دورکار همزمان
پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری سفارشات، مشکلات احتمالی مشتریان، پیگیری با شرکتهای حمل و نقل و پشتیبانی پس از فروش سایر سوالهای احتمالی مشتری
ثبت تماسهای مشتریان بصورت سازمان یافته و دقیق
پیگیری مشکلات مشتریان و اعلام پاسخ به مشتری
پاسخ گویی از طریق کانال های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام رسان و چت آنلاین
تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان پس از ارسال سفارشات
بهرمندی از لپ تاپ و اینترنت پرسرعت اختصاصی در شیفت دورکاری
آزاد بودن ساعات به دلیل تغییرات شیفت کاری
مهارت های مورد نیاز:
آشنا با اصول مشتری مداری
شادابی و صبوری حتی در زمان رخدادهای چالشی
منظم، متعهد و خوش قول
فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم، شکایت و نارضایتی مشتریان
توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک، با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.