نشان کن
کد آگهی: KP8718397601
استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (مسلط به زبان عربی)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/1d423c14-7c5b-4c6c-9405-3248e616027d/main.png)
مانیرو | Moneyro
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پشتیبانی
امورمشتریان
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما در *مانیرو به دنبال کارشناس پشتیبانی مشتریانی هستیم که نه تنها بتواند با پاسخگویی صمیمانه و حل مشکلات، تجربه خوبی برای مشتریان ایجاد کند، بلکه به زبان عربی مسلط باشد تا بتواند به طور موثر با مشتریان عرب‌زبان ارتباط برقرار کند. اگر دوست دارید با ارتباط موثر و راهکارهای کاربردی، سهمی در رضایت این مشتریان داشته باشید، جای شما در تیم ما خالی است!
مسئولیت‌ها و وظایف:
پاسخگویی به تماس‌ها و چت‌های به‌صورت زنده و برخط (به زبان عربی).
مسئولیت‌ها و وظایف:
پاسخگویی به تماس‌ها و چت‌های به‌صورت زنده و برخط (به زبان عربی).
ثبت دقیق اطلاعات مشتریان عرب‌زبان شامل اطلاعات حساب، سوابق تعاملات، سوالات، شکایات و نظرات در پنل مربوطه.
ثبت تیکت‌های مورد نیاز و پیگیری روند آن‌ها.
ثبت تیکت‌های مورد نیاز و پیگیری روند آن‌ها.
رسیدگی و پیگیری شکایات مشتریان.
پیگیری اختلالات فنی پیش آمده در فرایند پاسخگویی.
پیگیری اختلالات فنی پیش آمده در فرایند پاسخگویی.
محقق‌سازی فرایندهای تجربه مشتری از طریق تماس خروجی.
رسیدگی به فرایندهای کسب‌وکاری از قبیل پیگیری مطالبات و ...
رسیدگی به فرایندهای کسب‌وکاری از قبیل پیگیری مطالبات و ...
*نیازمندی‌های این شغل:
*تسلط کامل به زبان عربی (مکالمه، نوشتار و درک مطلب) یک الزام قطعی است.
آشنایی با فنون مذاکره.
*تسلط کامل به زبان عربی (مکالمه، نوشتار و درک مطلب) یک الزام قطعی است.
آشنایی با فنون مذاکره.
آشنایی با مبانی پشتیبانی مشتریان.
داشتن مهارت شنوندگی فعال و هوش عاطفی قابل اتکا.
داشتن مهارت شنوندگی فعال و هوش عاطفی قابل اتکا.
توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای آفیس.
دارا بودن سرعت تایپ بالا.
دارا بودن سرعت تایپ بالا.
حداقل مدرک تحصیلی: کاردانی.
برخورداری از شخصیت خونسرد و آرام با توانایی مدیریت شرایط بحران.
برخورداری از شخصیت خونسرد و آرام با توانایی مدیریت شرایط بحران.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
جمعه 8 آذر 1404، ساعت 08:33