کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر_ حضوری) - آقا

شرح شغل و مسئولیت:

پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال های ورودی (تماس، چت، واتساپ، سوشال ...).
برقراری تماس های خروجی (مشتریان، نمایندگان بیمه ،...).
توانایی حل تعارضات مشتری و نمایندگان بیمه.
رسیدگی به درخواست ها و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه. 
آشنا با نرم افزارهای پشتیبانی و سیستم های تیکتینگ درخواست های مشتریان.
صبور، مسئولیت پذیر، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی و علاقه به یادگیری.

شرایط احراز:

مسلط به Office.
توانایی آموزش و ارائه مطالب.
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.