نشان کن
کد آگهی: KP8810912913
استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (شیفت شب)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/8b038242-e7d3-4082-a4db-5195128daee7/main.jpg)
زیبال | Zibal
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما در زیبال به دنبال یک کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان هستیم تا به ما در پاسخ‌دهی به سوالات، حل مشکلات کاربران و انجام امور مربوط به کاربران ثبت نامی کمک کند. همچنین بازه‌ی آنبوردینگ بین 2 تا 3 ماه بصورت کاملا حضوری در شیفت روز می‌باشد.
مسئولیت‌ها
مسئولیت‌ها
- احراز هویت و اجرای فرآیند بررسی و تایید اطلاعات کاربران
- پیگیری مستمر با کاربران جهت تکمیل اطلاعات کاربری
- پاسخگویی دقیق و سریع به تماس‌ها و تیکت‌های کاربران
- پیگیری درخواست ها و مسائل کاربر در هر شرایط تا حصول نتیجه
- مستند سازی ارتباط با کاربر و ثبت سوابق برقراری تماس‌های خروجی با کاربران
مهارت‌های مورد نیاز
- حداقل 1+ سال سابقه کار
- تسلط به نرم‌افزارهای CRM
- تسلط به نرم‌افزارهای آفیس
- تسلط به اصول ارائه خدمات به مشتری
- آشنایی با شاخص‌های عملکردی بخش مرکز تماس
- توانایی تعامل موثر، مهارت‌های ارتباط نوشتاری و کلامی
- توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی
- توانایی انطباق‌پذیری و تاب‌آوری
- صبر، دقت و نظم
آشنایی با صنعت پرداخت و فین‌تک مزیت محسوب می شود.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
شنبه 31 فروردین 1404، ساعت 14:26