کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

ما در حال جذب همکاریم، چندتا نیرو برای بخش پشتیبانی شرکتمون نیاز داریم و میخوایم یه تیم خلاق و با انگیزه و باحال از بین بچه هایی که صبور و مسئولیت پذیرن و میتونن با آدم های مختلف ارتباط مناسبی برقرار کنن جمع کنیم، تا با کمک هم بتونیم جذابیت ها و مزایای کارمون رو به کسایی که دارن با هامون کار میکنن نشون بدیم و مشکلاتشون با راه حلهای مناسب حل کنیم.
حالا تصور کنید که به شما این اختیار عمل داده میشه که با حفظ چارچوبهای اصلی تعامل با مشتری بهترین تصمیمات و راهنمایی ها رو بهشون ارائه بدید و تلاش کنید که بهترین تجربه رو برای مخاطب رقم بزنید.
با این اوصاف به نظر میرسه باید چند مهارت رو بخوبی بلد باشید: خوب گوش دادن به مخاطب و فهمیدن درست نیازهاش، بررسی چندجانبه موضوع و راه حلهای پیش رو و ظرفیت سازمان، ارائه بهترین و بهینه ترین راه حل برای حل موضوع و جلب رضایت مشتری/مخاطب، ایجاد ارتباطی بر پایه احترام و اعتماد با مخاطب در راستای حل موضوعات، پرهیز از اغراق و عدم شفافیت حتی در موارد بحرانی و تلاش برای حفظ مواضع شرکت با رعایت اخلاق مداری. خلاصه کلام اینکه انتظار داریم با ذکاوت و هوشمندی خودتون و البته به کمک آموزشهای و ابزارهایی که در اختیار دارید بهترین تصمیم ها رو بگیرید و با مشتری/مخاطب به بهترین شکل ممکن تعامل کنید.
ما معتقدیم حیات و ممات هیچ سازمانی مستقل از مشتریانش نیست و برای اشاعه این رویکرد حتما به حضور افراد دغدغه مند و مسئولیت پذیر نیاز داریم.
راستی کار ما اصلا سخت نیست و ما آموزشهای موردنیاز رو بهت ارائه میدیم، تو فقط باید انگیزه کافی داشته باشی در این خصوص.

صرفا رزومه افرادی که ساکن تهران هستند، بررسی میشود.

حقوق و مزایا: حقوق ثابت، پاداش عملکرد، پرداخت منظم حقوق و دستمزد، دوره های آموزشی و فرصت های توسعه حرفه ای، هدایای مناسبتی، بیمه تامین اجتماعی از روز اول کاری. اگه فکر می کنی این موقعیت مناسب توئه، رزومت رو برامون بفرست!