نشان کن
کد آگهی: KP7962855425
کارشناس پشتیبانی
پی پینگ
در تهران - منطقه ۳، قبا
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: تمام‌وقت
نیاز به سابقه: حداقل 1 سال
بیمه: دارد
پرداخت‌ها: پاداش
سایر مزایا: بیمه، بیمه تکمیلی، پاداش، وام، امکان دورکاری، ساعات کاری منعطف، میان‌وعده، هدایای مناسبتی، کمک هزینه آموزشی، امکان حضور در شیفت صبح و یا عصر به صورت چرخشی و حضور در ایام تعطیل با توجه به شیفت‌بندی از پیش تعیین شده (شیفت‌های عصر و تعطیلات به صورت دورکاری هست)، توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و همچنین تیم‌های دیگه، دلسوز بودن و داشتن انگیزه کافی برای ایجاد حس رضایت و کمک به افراد، امریه سربازی (امکان بررسی و استفاده از حالت امریه خدمت سربازی و گذراندن آن، در صورت احراز شرایط و طی مراحل قانونی ذیربط وجود دارد)
متن کامل آگهی:
استخدام پی پینگ
پی‌پینگ یه استارتاپه که سال 94 توی شتابدهنده آواتک شکل گرفته. هدف ما اینه که نیازهای کسب و کارها در حوزه پرداخت آنلاین رو بصورت کامل برطرف کنیم. خیلی تلاش می‌کنیم یکی از مجموعه‌های پیشرو در صنعت فین تک کشور باشیم و همکارهایی رو به جمعمون اضافه کنیم که دوست دارن توی یکی از صنایع به‌روز و جدید دنیا فعالیت کنن.
کارشناس پشتیبانی
- جنسیت: خانم، آقا
- سابقه کار: دارای سابقه کار
- نوع همکاری: تمام وقت
شرایط احراز:
- حداقل یک سال سابقه پشتیبانی و یا فروش
- روحیه پیگیری بالا
- با توجه به تنوع مشتریان پی‌پینگ، توانایی شناسایی نیازهای کاربران، ارائه راه حل و رسیدگی به شکایت و مشکلات
- روحیه قوی جهت گذر از بحران‌ها
- فن بیان مناسب
- قدرت یادگیری و دقت بالا
- صبر در پاسخگویی
- اشتیاق برای یادگیری سرویس‌های جدید
- تجربه و آشنایی با CRM مزیت محسوب میشه
ما تو تیم پشتیبانی قراره چه کارهایی انجام بدیم:
- پاسخگویی و راهنمایی کاربران از طریق چت انلاین سایت، تلفن، ایمیل و ...
- انجام کارهای روتین واحد پشتیبانی مثل تایید، احراز هویت کاربران و ...
- ارتباط با واحد‌های مختلف سازمان (محصول، فروش) جهت پیگیری و حل مشکلات کاربران
- حفظ و نگهداری کاربران فعلی و جذب افزایش کاربران جدید
- رضایت سنجی مشتریان
- ثبت و ارائه داده‌ها و گزارش‌های دوره‌ای از فیدبک‌های پذیرندگان
توضیحات تکمیلی:
- اولویت ما فرهنگ تیمی و سازمانی‌مونه
- کار در کنار باتجربه‌ها و فرصت رشد و یادگیری
- کار با محصولی که 200 هزار نفر یوزر داره و مطمئنا پرچالشه و جذابیتای خودش رو داره
- کار با محصولاتی برای بازارهای بین‌المللی
- معایب کار با ما: بیاین اگه چیزی پیدا کردین، بهمون بگین تا بهترش کنیم!
تسهیلات و مزایا:
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- پاداش
- وام
- امکان دورکاری
- ساعات کاری منعطف
- میان‌وعده
- هدایای مناسبتی
- کمک هزینه آموزشی
- امریه سربازی
- امکان حضور در شیفت صبح و یا عصر به صورت چرخشی و حضور در ایام تعطیل با توجه به شیفت‌بندی از پیش تعیین شده (شیفت‌های عصر و تعطیلات به صورت دورکاری هست)
- توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و همچنین تیم‌های دیگه
- دلسوز بودن و داشتن انگیزه کافی برای ایجاد حس رضایت و کمک به افراد
- امریه سربازی (امکان بررسی و استفاده از حالت امریه خدمت سربازی و گذراندن آن، در صورت احراز شرایط و طی مراحل قانونی ذیربط وجود دارد)
این آگهی از وبسایت ای استخدام پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ای استخدام برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
یک‌شنبه 29 مهر 1403، ساعت 22:27