کارشناس امور مشتریان (شیفت عصر)

عنوان شغلی:
کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (شیفت عصر الی شب)

شرح موقعیت:
ما در حال جذب کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان با تجربه برای پیوستن به تیم مرکز تماس خود در تهران هستیم، اگر از ارتباط با مشتریان لذت می‌برید و توانایی حل مسئله و ارائه خدمات به مشتریان را در سطح بالا دارید، از شما دعوت می‌کنیم تا به ما بپیوندید!

مزایا:
حقوق ثابت و فوق العاده شغل
پاداش براساس عملکرد
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی درمان
هزینه نهار
شارژ پنل اسنپ سازمانی جهت بازگشت به منزل
پک‌های مناسبتی و هدایا و ارزاق
کار در محیطی امن و سازمانی معتبر و بزرگ
فرصت پیشرفت در یک محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه
ساعت کاری 17 الی 24 شنبه الی چهارشنبه و پنج شنبه 8:30 الی 17:30

محل کار:
تهران، کوی ارم، بلوار فردوس غرب

مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه راهنمایی‌های لازم
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و سوالات مشتریان
ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز درباره محصولات و خدمات شرکت
حفظ و ارتقاء رضایت مشتریان از طریق برقراری ارتباط مؤثر و پیگیرانه

شرایط مورد نیاز:
دارای سابقه مرتبط با امور مشتریان، مرکز تماس
روابط عمومی قوی و توانایی کار تیمی
مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله بالا
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت مشتریان (CRM) امتیاز محسوب می‌شود
ساکن تهران
اگر علاقه‌مند به این موقعیت هستید و شرایط ذکر شده را دارید، لطفاً رزومه خود را ارسال بفرمائید.