مدیر پشتیبان نرم افزار CRM

آگهی جذب مدیر پشتیبان نرم افزار CRM در تهران، مسلط به مهارت های بانک اطلاعاتی SQL Server، مدیریت پروژه و مفاهیم عملکردی مرکز تماس برای استخدام در شرکت پرتو بیتا جاوید

استخدام مدیر پشتیبان نرم افزار CRM در تهران

شرکت پرتو بیتا جاوید جهت تکمیل کادر فنی خود در تهران، اقدام به استخدام مدیر پشتیبان نرم افزار CRM می نماید.

شرایط احراز شغل مدیر پشتیبانی نرم افزار CRM

• تسلط کامل به مهارت های بانک اطلاعاتی SQL Server
• مسلط به مفاهیم عملکردی مرکز تماس
• مسلط به ICDL
• تسلط کامل به مدیریت پروژه (CRM)
• توانایی کار با سیستم های مدیریت مشتریان
• دارای فن بیان قوی و توانایی مذاکره، پیگیری و ارتباط موثر
• دارای روابط عمومی خوب، قدرت ارائه و یادگیری
• دارای فرهنگ مشتری مداری و آشنایی با تکنیک های رضایت مشتریان
• مسلط به آیین نگارش اداری و گزارش نویسی
• علاقه مند به مسائل روز و فناوری های دیجیتال IT
• دارای روحیه کار تیمی، توانایی برقراری ارتباط و تبادل نظر با افراد تیم و هماهنگی با مدیران
• دارای حس مسئولیت پذیری، مدیریت زمان، تعهد به سازمان و دقت در کار
• توانایی پیشبرد پروژه ها به صورت مستقل و پیگیری تا حصول نتیجه
• وظایف و مسئولیت ها:
• نظارت بر تیم پشتیبانی
• سازماندهی ، تعیین شرح وظایف و مدیریت تیم
• راهنمایی و حل مشکلات کارشناسان برای افزایش کیفیت و کمیترسیدگی و پاسخگویی به شکایات مشتریان
• تحلیل و اصلاح فرآیندهای تیم پشتیبانی
• تحلیل و شناسایی مشکلات تیم و انتقال آن به مدیران
• گزارش گیری و ارائه به موقع گزارش ها به مدیران
• پیاده سازی روش های اندازی گیری کیفیت پشتیبانی

مزایای شغلی مسئول پشتیبانی نرم افزار CRM

• بیمه تامین اجتماعی
• بیمه تکمیلی

متقاضیان علاقمند به همکاری در موقعیت شغلی مدیر پشتیبان نرم افزار CRM در تهران می توانند با کلیک بر روی دکمه زیر رزومه کاری خود را برای کارفرما ارسال نمایند.