کارشناس مرکز تماس (Call Center) - خانم

ما در اتوخسروانی به دنبال یک کارشناس مرکز تماس حرفه ای و با انگیزه هستیم تا به تیم ما بپیوندد.

شرایط و مهارت های مورد نیاز:
توانایی برقراری ارتباط موثر و فن بیان قوی
تجربه کاری در حوزه پاسخگویی تلفنی و پشتیبانی مشتریان (ترجیحاً در صنعت خودرو)
آشنایی با نرم افزارهای CRM و کار با سیستم های تلفنی
مسیولیت پذیر، صبور و دارای روحیه کار تیمی
تسلط به اصول مذاکره و مدیریت ارتباط با مشتری

وظایف:
پاسخگویی تلفنی به مشتریان و راهنمایی در خصوص خدمات
ثبت اطلاعات تماس ها و پیگیری درخواست ها در CRM
ارائه گزارش های روزانه و تحلیل تماس ها
همکاری با تیم های فروش و خدمات پس از فروش
اگر علاقه مند به این موقعیت شغلی هستید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.