ما در راهکارهای خلاق آواز به دنبال فردی با انرژی، مسئولیتپذیر و توانمند در ایجاد ارتباطات حرفهای هستیم که بتواند با دقت و صبر نیازهای مشتریان را درک کند
شرح وظایف :
پاسخگویی آنلاین از طریق ایمیل و تلفن، تیکت و چت به مشتریان
اطمینان از جلب رضایت مشتری با رفتار مناسب و رسیدگی به موقع به نیازهای آنها
برقراری ارتباطات موثر و جذب مشتریان از طریق معرفی و ارائه محصولات و خدمات شرکت
تشخیص و حل مشکلات فنی مشتریان به صورت دقیق و سریع
راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده از محصولات و خدمات شرکت
برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر بخشهای مجموعه در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
شرایط احراز:
تجربه کاری در حوزه آموزش و پشتیبانی مزیت شمرده می شود.
داشتن مهارت های اجتماعی و ارتباطی موثر
مهارت کار با کامپیوتر، ورد و اکسل
روحیه کار گروهی
توانایی حل مسئله و تفکر تحلیلی
مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی کار در تیم
دارا بودن صبر و حوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران
آشنایی با نرم افزارهای آفیس (ورد و اکسل)
توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راه حل برای این نیازها بر اساس آموزشهای ارائه شده
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک، با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.