ادمین (ارتباط با مشتریان)

ما به دنبال یک ادمین ارتباط با مشتریان با مهارت بالا در برقراری ارتباط به زبان‌های فارسی، انگلیسی و آلمانی هستیم تا به صورت دورکاری و تمام‌وقت، از طریق واتسپ با مشتریان در ارتباط باشد، پاسخ‌گو باشد و ارتباط موثر و حرفه‌ای را حفظ کند.
مسئولیت‌ها:
پاسخ‌گویی به پیام‌های مشتریان از طریق واتسپ
پیگیری درخواست‌ها، سوالات و مشکلات مشتریان
انتقال اطلاعات لازم به تیم‌های داخلی
ثبت و دسته‌بندی مکاتبات در صورت نیاز
حفظ ارتباطی مودبانه، حرفه‌ای و دقیق با مشتریان
 مهارت‌های مورد نیاز:
تسلط به زبان انگلیسی و آلمانی (بیش‌تر به صورت نوشتاری)
توانایی نگارش حرفه‌ای و پاسخ‌گویی مودبانه
مهارت‌های ارتباطی قوی و درک بالا از خدمات مشتری
توانایی کار مستقل، منظم و مسئولانه در محیط دورکاری
آشنایی با واتسپ و ابزارهای دیجیتال پایه
امتیازات مثبت (الزامی نیست ولی مزیت محسوب می‌شود):
سابقه کار به عنوان ادمین یا پشتیبان مشتری
آشنایی پایه با مفاهیم حسابداری یا خدمات مالی
تجربه کار با شرکت‌های خدمات‌محور یا بین‌المللی
 شرایط کاری:
نوع همکاری: تمام‌وقت، به صورت دورکاری کامل
ساعات کاری: منعطف، پاسخ‌گویی سریع و مسئولانه در زمان‌های تعیین‌شده