کارشناس فناوری اطلاعات (هلپ دسک)

- سه سال سابقه کار با تجربه مفید و کاربردی
- تسلط کامل بر نرم‌افزارهای دسترسی از راه دور
- مسلط به ریموت دسکتاپ و پروتکل‌های RDP
- آشنا با فرآیندهای مجازی‌سازی، ارتباط از دور و NAT
- آشنا با شبکه‌های مجازی خصوصی و ارتباطات بین شعب
- آشنا با محیط کاربری و مدیریت ارتباطات در روترهای میکروتیک
- آشنا با محیط مدیریت سطح سرور، ماشین‌های مجازی و ESXi
- مسلط به راه‌اندازی و عیب‌یابی تلفن‌های تحت شبکه و پروتکل‌های VoIP
- آشنایی کافی با عملکرد مرکز تلفن مجازی و سرورهای Issabel
- تسلط کامل بر سامانه‌های ویندوزی در سطح کاربر
- نصب، راه‌اندازی و پایش سخت‌افزاری سامانه‌های کامپیوتری در سطح کاربر
- نصب، راه‌اندازی و نگهداری تجهیزات شبکه مانند چاپگرها، اکسس‌پوینت‌ها و غیره
- توانایی رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری در سطح کاربر
- ارائه گزارشات مستمر و موردی به مدیر مسئول واحد
- پایش مداوم وضعیت شبکه، بررسی و گزارش مشکلات احتمالی
- پایش مداوم اتاق سرور مرکزی و حصول اطمینان از کارکرد صحیح سرورها
- ارتباط با شرکت‌های طرف قرارداد مجموعه در حوزه فناوری‌اطلاعات
- آشنایی نسبی با کارکرد سامانه‌های برق اضطراری و دوربین‌های مداربسته