کارشناس امور مشتریان

استخدام خدمت از ما

تیم "خدمت از ما"، فعال در زمینه خدمات آنلاین، در حال پذیرش افراد با استعداد است. ما در بخش پشتیبانی به دنبال یک همکار پرتلاش و توانمند هستیم که مهارت‌های لازم برای کارشناس امور مشتریان را داشته باشد. اگر به دنبال عضویت در یک تیم پیشرو هستید، خدمت از ما مکانی عالی برای رشد شغلی شماست. در صورت تمایل به کار با یک تیم حرفه‌ای و داشتن مهارت‌های زیر رزومه خود را برای ما ارسال کنید.

 کارشناس امور مشتریان 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• 2 سال سابقه کار مرتبط
• تسلط بر نرم‌افزارهای کاربردی (Word - Excel)
• تایپ سریع
• ارتباطات قوی و روابط عمومی بالا
• فعال، باانگیزه و مسئولیت‌پذیر
• قدرت تحمل و صبر در مکالمات طولانی و سخت
• پیگیری بالا و داشتن روحیه کار تیمی
• همکاری به صورت حضوری می‌باشد

ویژگی‌های شخصیتی:

• مسئولیت‌پذیر و عملگرا
• سریع و دقیق
• پیگیر و صبور
• خلاق و ایده‌پرداز
• علاقمند به رشد و یادگیری
• اهل جستجو و سرچ

شرح مختصری از وظایف:

• پشتیبانی، ارتباط و تعامل تلفنی با مشتری
• راهنمایی مشتریان، بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب و خلاقانه
• پیگیری امور مشتریان تا حصول نتیجه
• پاسخ‌دهی به فرم و تیکت‌ها
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات
• گزارش‌دهی عملکرد و داکیومنت‌سازی

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• محیط حرفه‌ای و دوستانه
• رشد و پیشرفت تخصصی
• توسعه مهارت‌های فردی به طور مداوم