رئیس CRM
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
بکارگیری و پیاده سازی چک لیست ارزیابی ISQI
تجزیه و تحلیل نتایج بر اساس چک لیست شرکت بازرسی ISQI
رسیدگی به شکایات مشتریان و ثبت و مستند سازی
سنجش رضایت مشتریان
برنامه ریزی و ارائه راهبردهها در سراسر سازمان با توجه به حفظ مشتری های موجود، افزایش وفاداری برند و گسترش نام تجاری
مدیریت پروژه CRM و همکاری با تیم های سیستم های اطلاعاتی و تولید نرم افزارسازمان تا حصول نتیجه و تحویل سیستم
تصمیم گیری در مورد ساختار CRM که به طور یکپارچه در سراسر کسب و کار، کار می کنند و اطلاعات مهم را در طول قیف فروش می گیرند
بررسی وضعیت موجود، استخراج و مستند سازی کانال های ارتباط با مشتری
استخراج فرآیند های سازمان و تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ارتباط با مشتریان
تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان وتوسعه استراتژی ها برای تضمین رویکرد کارآمد برای سازمان و مشتریان آن
آشنایی با ایده های خلاق، تهیه پیشنهادها، نظارت بر فرایند تولید و اجرای و گزارش دادن نتایج به افراد مرتب
شناسایی وضعیت موجود سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
تحلیل نیازهای جدید سازمان وارائه راه کارهای جدید و به روز رسانی سیستم CRM سازمان
برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران و کارشناسان واحد های مربوطه
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس نیازهای سازمان
توانایی خلق ایده ها ی غیرمعمول و خاص، به منظور ایجاد راه های خلاقانه برای حل مسائل
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.