کارشناس پشتیبانی و فروش بلیط خارجی

استخدام خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی طاها گشت

خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی طاها گشت در تهران (منطقه 4، پاسداران - ضرابخانه) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس پشتیبانی و فروش بلیط خارجی 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• حداقل دو سال سابقه کاری مرتبط
• آشنایی با سیستم‌های رزرواسیون از قبیل: ماهان، ایران ایر، نیرا
• آشنا به مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
• توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی
• آشنایی کامل با نرم‌افزارهای آفیس

وظایف و مسئولیت‌ها:

• صدور بلیت پروازهای خارجی
• پاسخگویی به تماس‌های مشتریان
• پیگیری درخواست‌های مشتریان
• کمک در بهبود فرآیندهای پشتیبانی
• ایجاد و حفظ ارتباط مناسب با مشتریان
• ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش

مهارت‌ها و شایستگی‌ها:

• انعطاف‌پذیر، صبور و مشتری‌مدار
• دارای روحیه بالای کار تیمی
• مسئولیت‌پذیر
• توانایی مدیریت شرایط بحرانی

ساعات کاری:

• شیفت صبح (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 تا 17 - پنجشنبه‌ها یک هفته تعطیل و یک هفته از ساعت 8:30 تا 17)

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• وام
• هدایای مناسبتی