مسلط به مباحث Help desk و امور passive شبکه
تسلط کامل به امور شبکه و توانایی عیب یابی و رفع مشکلات سیستم های کامپیوتری
آشنایی با سیستم عامل و سرویس های مایکروسافت DHCP و DNS و Active Directory
حل مشکلات کاربران و ارائه آموزش های لازم در زمینه IT
مسلط به مباحث Network+ و MCSA
آشنایی و شناخت شبکه های سازمانی و دامین
آشنایی با دوربین های تحت شبکه
تسلط به ابزارها و فناوری روز IT
آشنایی با تجهیزات شبکه و سرورها