اکانت منیجر

گروه منظومه نگاران (BasisFly) به‌منظور توسعه، مدیریت و بهبود ارتباط با مشتریان سازمانی، در نظر دارد یک کارشناس ارشد مدیریت حساب مشتریان باتجربه، ساختارمند و مشتری‌محور را به تیم خود اضافه کند.

 مسئولیت‌های کلیدی:

- رهبری و مدیریت تیم و بهینه‌سازی فرآیندهای ارتباط با مشتری
- برنامه‌ریزی، برگزاری و مدیریت جلسات منظم با مشتریان
- ارائه گزارش‌های دقیق از وضعیت پروژه‌ها، درخواست‌ها و پیشرفت کار
- تحلیل نیازها، چالش‌ها و بررسی فرصت‌ها و تهدیدهای هر مشتری و ارائه راهکارهای عملی
- انتقال شفاف و دقیق درخواست‌ها به واحدهای مرتبط و هماهنگی مستمر با تیم‌های طراحی، توسعه و پشتیبانی
- نظارت بر روند اجرای پروژه‌ها و اطمینان از کیفیت مطلوب، پیشرفت مناسب و تحویل به‌موقع
- پایش سطح رضایت مشتری، رسیدگی به مسائل احتمالی و اجرای اقدامات اصلاحی
- بررسی عملکرد پروژه‌ها و ارائه پیشنهادهای بهبود فرآیند
- آشنایی کاربردی با طراحی سایت و پشتیبانی محتوایی جهت تسهیل مدیریت پروژه‌ها
- ایجاد هماهنگی موثر بین مشتری و تیم داخلی برای افزایش رضایت و کیفیت خروجی
- مستندسازی فعالیت‌ها و تهیه گزارش‌های مدیریتی به‌صورت منظم
- پایش رضایت مشتری و اقدام موثر برای افزایش سطح تجربه مشتری (CX) و حداقل سه سال سابقه کار موثر در این زمینه

 مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز:


- تسلط کامل بر Microsoft Office
- روابط عمومی بسیار قوی، رفتار حرفه‌ای و توانایی ارتباط موثر با مشتریان
- آشنایی کاربردی با فرآیند طراحی سایت و مدیریت پشتیبانی محتوایی
- مهارت بالا در ارائه گزارش، برنامه‌ریزی و مستندسازی
- توانایی مدیریت چندین پروژه به صورت هم‌زمان و اولویت‌بندی صحیح
- دقت بالا، منظم، مسئولیت‌پذیر، پیگیر و قابل اعتماد
- توان رهبری تیم و کار تیمی، نظارت بر عملکرد و ارائه بازخورد حرفه‌ای
- مهارت در تحلیل داده‌ها، ارائه گزارش و تصمیم‌گیری مبتنی بر تحلیل
- شخصیت انعطاف‌پذیر، علاقه‌مند به یادگیری و سازگار با تغییرات
- توانایی حل مسئله، مدیریت فشار کاری و ارائه راهکارهای سریع و کاربردی 
- تجربه ی کار در صنعت گردشگری و توریسم مزیت محسوب می‌شود.
 

 مزایای همکاری با منظومه نگاران:

1. تسهیلات:
- بیمه تکمیلی
- وام خرید تجهیزات
- وام ازدواج

2. پذیرایی:
- صبحانه
- پذیرایی میان وعده
- بوفه پذیرایی

3. برنامه آموزشی:
- آموزش مفاهیم مورد نیاز هر شغل حین استخدام
- کلاس‌های آموزشی مورد نیاز


 ساعات کاری

شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17:30 - پنج شنبه ها یک هفته در میان 9 تا 13


 پیش از ارسال رزومه توجه داشته باشید:

1.مصاحبه مرحله اول به صورت آنلاین (بر بستر Google Meet) برگزار خواهد شد.
2.متاسفانه در حال حاضر امکان ایجاد شرایط کارآموزی فراهم نیست.

معرفی شرکت

کوتاه درباره منظومه نگاران:
موضوع کاری شرکت منظومه نگاران در زمینه IT و توسعه زیرساخت‌های کسب و کار اینترنتی بر بستر وب است.
این شرکت با نام تجاری بیسیس‌کور از سال 1376 با مدیریت حمیدرضا اعتدال مهر راه‌اندازی شد و با گذشت حدود ده سال از شروع فعالیت خود، موفق به تاسیس شرکت منظومه نگاران وب با نام تجاری بیسیس‌فلای و پس از آن شرکت منظومه نگاران نت با نام تجاری نماسایت و نمایشگاه شده است.

منظومه نگاران شرکتی پویا و مبتنی بر داده است که از حضور ارزشمند و فکر خلاق همکاران خود طی سال‌‌های متمادی بهره‌مند شده است.
دفتر گروه منظومه نگاران در خیابان مفتح با دسترسی مناسب به مترو است و ساعت کاری در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 تا 17:30 و پنج‌شنبه ها به صورت یک هفته در میان، از ساعت 9:00 تا 13:00 در نظر گرفته شده است.

نتیجه سال‌ها وفاداری و تبعیت از سنجه‌های علمی انتخاب نیروی انسانی، امروز گنجینه ای ارزشمند از متخصصین را گردهم آورده است.
با اطمینان میتوان گفت نشاط، آرامش، رشد علمی و فردی بزرگترین نمادهای موفقیت فضای همکاری در گروه منظومه نگاران است.
حضور و همکاری متخصصینی با بیش از 15 سال سابقه وفاداری، بزرگترین دل‌گرمی و دستاورد ما از پیمودن این مسیر است.