کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

استخدام نوین هاب

نوین هاب در تهران (منطقه 5، کوی بیمه) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• سابقه کار در امر پشتیبانی مشتریان
• حل مشکلات فنی و پاسخگویی به پرسش‌ها
• آشنایی با نرم‌افزار CRM
• توانایی برقراری ارتباط موثر و دوستانه با مشتریان
• مسئولیت‌پذیری و دقت بالا
• همکاری بصورت تمام وقت و حضوری

از جمله وظایف:

• پیگیری درخواست‌های پشتیبانی
• پیگیری مشتریان فعال و ایجاد ارتباط مستمر
• راهنمایی آنلاین و تلفنی مشتریان و کاربران جهت استفاده از خدمات

توانمندی‌های مورد نیاز:

• دارای فن بیان بسیار قوی و آشنا با فنون مذاکره
• دارای روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری بالا
• آشنایی با شبکه‌های اجتماعی
• توانمند در پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و ارتباط با مشتریان
• مسلط به اینترنت و مجموعه نرم‌افزار Office
• قدرت حل مسئله و تصمیم‌گیری سریع
• مسئولیت‌پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• ارائه تسهیلات
• بیمه و سنوات و ...