کارشناس پشتیبانی فنی

شرایط عمومی متقاضیان استخدام :
ارائه سوابق کار تایید شده به میزان تعیین شده برای هر شغل
موفقیت در مصاحبه استخدامی
پایان خدمت سربازی یا معافیت دائم (برای آقایان)
نداشتن سوء سابقه کیفری
امکان اشتغال بلند مدت
مزایای استخدام در سازه اطلاعات سامان:
اشتغال تمام وقت، دائمی و با ثبات
حقوق و مزایای رضایت بخش
بیمه تامین اجتماعی و مزایای قانونی مرتبط بر آن
پویایی علمی و فعالیت بر اساس فناوری های روز
حمایت از ایده ها و راهکارهای خلاقانه و افراد علاقه مند به پیشرفت شغلی
حداقل مدرک لیسانس در رشته مهندسی نرم افزار یا رشته های مرتبط از دانشگاه معتبر
حداقل 4 سال سابقه کار تمام وقت در زمینه پیاده سازی و پشتیبانی وب سایت یا سامانه های اطلاعاتی
مسلط به html , js , css
داشتن روحیه کار تیمی، روابط عمومی بالا، مسلط به اصول ارتباطات اداری و نامه نگاری
پارامترهای دارای امتیاز مثبت
تجربه حرفه ای پیاده سازی و پشتیبانی وب سایت در بستر ابزارهای Portal/CMS
تسلط به برنامه نویسی php
تسلط به پایگاه داده MySql
تسلط به سیستم عامل لینوکس
شرح وظایف:
دریافت، پیگیری و پاسخگویی به درخواست های خدمات پشتیبانی مشتریان
آموزش، مشاوره و رفع اشکال کاربران تحت پشتیبانی
انجام خدمات تخصصی در حوزه محتوا، برنامه نویسی، پایگاه داده و سرور پورتال های تحت پشتیبانی
مدیریت ارتباط با مشتریان تحت پوشش
ارائه گزارش کار روزانه و مستمر
همکاری و تعامل با سایر اعضا تیم و همکاران واحد پروژه ها در چارچوب ضوابط شرکت