درخواست ویرایش جزئی پلاگین وردپرس

سلام. من در سایت وردپرسی از پلاگین wpdone\_livechat برای چت آنلاین و پاسخ به سوالات مشتریان استفاده می کنم. گاها پیش میاد تا زمان پاسخ ، کاربر سایت رو ترک میکنه و پاسخ رو نمیبینه. ما برگه ای طراحی کردیم که با وارد کردن نام و شماره تماس کاربر sms "پاسخ جدیدی در پشتیبانی برای شما ارسال شد" ارسال میشه تا کاربر مجدد به سایت سر بزنه و پاسخ رو ببینه حالا میخوایم این برگه رو به پنل پاسخگویی اضافه کنیم تا اپراتور بعد پاسخ (با انتخاب دکمه )بتونه اطلاع رسانی کنه. ترجیحا نام و شماره موبایلی که کاربر خودش وارد کرده به صورت خودکار وارد بشه تا نیاز به وارد کردن دستی نباشه به اسکرین شات توجه شود. امکان ارائه اطلاعات لاگین نیست تغییرات توسط بنده انجام خواهد شد