نشان کن
کد آگهی: KP8155141006
مدیر پشتیبانی و امور مشتریان
دکترِتو
در شیراز - معالی آباد
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مهارتهای مورد نیاز:
Microsoft Dynamics
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه
متن کامل آگهی:
مسئولیتها:
- مدیریت، هدایت و توسعه تیم پشتیبانی امور مشتریان
- طراحی و بهبود فرآیندهای پاسخگویی و کیفیت خدمات تلفنی
- بررسی و تحلیل عملکرد تیم و ارائه گزارشهای دورهای
- همکاری نزدیک با سایر واحدها برای رفع مشکلات مشتریان
- مدیریت شیفتها، برنامهریزی نیروی انسانی و کنترل سطح خدمت (SLA)
- حداقل 3 سال سابقه مدیریت تیم پشتیبانی
- توانایی عالی در تعامل، ارتباط موثر و مدیریت تعارض
- آشنایی با سیستمهای VOIP و ابزارهای ارتباطی
- مهارت در تحلیل دادهها و بهبود فرآیند
- توانایی تصمیمگیری سریع و مدیریت بحران
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 25 آذر 1404، ساعت 21:53