کارشناس پشتیبانی امور مشتریان(دورکاری)

<h2>درباره‌ی این فرصت شغلی</h2> <p dir="auto"><strong>شرکت پارس پک مشتاق به جذب همکاران پرتلاش برای پشتیبانی امور مشتریانه. اگر فکر می‌کنید به رشد در این مسیر شغلی علاقه‌ مندین و روحیه مناسب این موقعیت شغلی رو دارین خوشحال می‌شیم شما رو در پارس پک ببینیم.</strong><br><strong>مسئولیت‌ها:</strong></p> <ul dir="auto"> <li>پاسخگویی به تماس‌های ورودی و خروجی، درج اطلاعات و تگ‌ها در CRM</li> <li>پاسخگویی به تیکت‌های فنی</li> <li>پاسخگویی به چت آنلاین در صورت نیاز</li> <li>راهنمایی کامل دسترسی به پنل سرویس‌ها</li> <li>بررسی ثبت سفارش کاربر و خطاهای احتمالی</li> <li>پیگیری درخواست کاربران</li> <li>بررسی گزارش‌های ماهانه</li> </ul> <p dir="auto"><strong>شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:</strong></p> <ul dir="auto"> <li>تسلط به وردپرس آشنا به فایل‌ها، تنظیمات و خطا‌های آن</li> <li>آشنایی با کنترل پنل‌های هاستینگ</li> <li>آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه (ip-port و سرویس‌ها داخل شبکه)</li> <li>مهارت ارتباط مؤثر</li> <li>آشنا با خدمات هاستینگ و نحوه کار با سرویس‌های ارائه شده (ssl-cdn -host - downloadhost- domain)</li> <li>آشنایی با سرور‌های لینوکسی مزیت محسوب می‌شود</li> <li>آشنایی با ورد و اکسل و نتورک پلاس</li> <li>محدوده سنی: 20 تا 30</li> </ul> <p dir="auto"><strong>روزها و ساعات کاری شیفت تعطیل: پنجشنبه، جمعه و کلیه روزهای تعطیلات رسمی، از 8 صبح الی 21، یا از 11 صبح الی 24 به علاوه یک روز در هفته از ساعت 8 صبح الی 21</strong></p> <p dir="auto"><strong>روزها و ساعات کاری شیفت عصر:</strong> <strong>شنبه تا چهارشنبه، ساعت 15 الی 24</strong></p> <p dir="auto"><br><strong>مزایای همکاری با پارس پک:</strong></p> <ul dir="auto"> <li>دورکاری</li> <li>بیمه تکمیلی با پوشش درمانی خوب</li> <li>فرصت کسب تجربه در کنار تیمی حرفه‌ای و صمیمی</li> <li>محیط کاری امن و زمینه مناسب جهت رشد و پیشرفت</li> </ul> <h2>مهارت‌ها</h2> <p>Host, SSL</p>