معرفی موقعیت شغلی
ما در مجموعه روانشناسی «روانبُنه / احیا» بهدنبال فردی دقیق، مسئولیتپذیر و پیگیر هستیم که مسئولیت پشتیبانی، نظارت اجرایی و هماهنگی امور روزمره مرکز را بر عهده بگیرد.
توجه:
این موقعیت نوبتدهی مستقیم انجام نمیدهد، اما بر فرآیند نوبتدهی، حضور مراجعین، نظم مرکز و اجرای صحیح پروتکلها نظارت فعال دارد.
شرح وظایف
1. پشتیبانی و ارتباطات
مدیریت تیکتهای سایت و پیامهای ورودی (موچت)
پیگیری عدم حضور مراجعین و علت کنسلیها
انجام نظرسنجی از مراجعین و ثبت بازخوردها
ارتباط حرفهای و مؤثر با درمانگران
2. نظارت اجرایی و عملیاتی
نظارت بر عملکرد تیم نوبتدهی (بدون انجام نوبتدهی)
بررسی حضور مراجعین و گزارش افت یا تغییر تعداد جلسات
نظارت بر نظم، آرامش و فرآیندهای اجرایی ساختمان
پیگیری ایرادات سایت نوبتدهی و هماهنگی برای رفع آنها
مدیریت امور اجرایی مرکز و تهیه موارد تنخواهی
هماهنگی و برگزاری کارگاههای حضوری و آنلاین
3. گزارشدهی و تحلیل
تهیه گزارشهای روزانه و هفتگی (جلسات، تماسها، پیامکها)
ثبت و تحلیل دادهها با Google Sheet
ارائه گزارشهای تحلیلی ساده و پیشنهادهای بهبود فرآیند
ابزارها و مهارتهای مورد انتظار
تسلط به Google Sheet
آشنایی و علاقهمندی به استفاده از هوش مصنوعی در گزارشدهی و نظم کار
دقت بالا، پیگیری مستمر و مسئولیتپذیری
توانایی گزارشنویسی شفاف
ارتباط محترمانه و حرفهای با مراجعین و تیم
شرایط احراز
حداقل 1 سال تجربه در پشتیبانی، پذیرش یا امور اجرایی
آشنایی با فضای مراکز درمانی یا آموزشی (مزیت محسوب میشود)
توانایی کار مستقل و پایبندی به پروتکلها
ساعت کاری
شنبه تا پنجشنبه | 14:00 تا 22:00
نکته مهم
این موقعیت مناسب افرادی است که به نظم، پیگیری و مسئولیت اجرایی علاقه دارند و بهدنبال نقش فعالتری فراتر از منشیگری هستند.