کارشناس پشتیبانی آموزشی - خانم

آکادمی مهندس کریمی، بزرگترین مجموعه آموزشی مهندسی کشور، در نظر دارد برای بهبود مدیریت بهتر مشتریان هدف، اقدام به جذب پشتیبان آموزشی عالی نماید.

الف) مشخصه های شغلی
1. ساعت کاری: از 8 تا 16 (پنج شنبه 8 تا 12) به جز جمعه ها و تعطیل های رسمی
2. حضور: به صورت حضوری در محدوده خیابان ایت لله کاشانی 
3. بیمه: بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی

ب) وظایف
1. تماس و پیگیری مطالعه داوطلبان
2. پاسخگویی به سوالات در مورد نحوه استفاده از محصولات با چت اپلیکیشن و تلفن

ج) توانایی ها
1. آشنا به سیستم CRM (ترجیحا دیدار)
2. ایجاد ارتباط و مذاکره
3. صبوری، پشتکار و مسئولیت پذیر
4.حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
5-برقراری تماس خروجی و پاسخ به تماس ورودی
6-توانایی مذاکره با داوطلب ناراضی و جلب رضایت
7-پاسخگویی به چت آنلاین
8-بررسی عملکرد هر داوطلب به صورت انحصاری
9-دریافت مستندات رضایت داوطلب از خدمات و محصولات آکادمی
10-توانایی برقراری ارتباط سازنده با داوطلب و پاسخگویی به داوطلب حضوری

د) مزایای ویژه کار
1. آموزش های موردنیاز برای هر موضوعی ارائه می شود
2. حضور در مجموعه ای پویا، علمی با مخاطبانی که همگی مهندس برق و مکانیک هستند و به شدت رو به رشد و کاملا حرفه ای و اخلاقمدار
3. امکان شرکت در دوره های آموزشی مرتبط با شغل به هزینه آکادمی و جز ساعات کاری
4. کارکنان غالبا خانم و بدون مشتری حضوری