کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

شرایط احراز :
مهارت در استفاده از مجموعه Microsoft Office
دقت و توجه به جزئیات در ارائه خدمات
مهارت در برقراری ارتباط حضوری و از طریق تلفن
مهارت های عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری
علاقه مندی به کار با مشتریان و رفع نیازهای آن ها
توانایی کار در محیط های متنوع و چالش برانگیز
قدرت کار تیمی و همکاری با همکاران
خلاقیت در ارائه راه حل های مناسب به مشتریان
توانایی حل مسائل مشتریان به صورت موثر
مهارت در مدیریت زمان و اولویت بندی کارها
آشنایی با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
توانایی مدیریت و پیگیری درخواست های مشتریان
مهارت در ارائه خدمات پس از فروش
توانایی یادگیری سریع نرم افزارها و تکنولوژی های جدید
مهارت در استفاده از شبکه های اجتماعی
کسب تجربه در ارائه پشتیبانی آنلاین
آشنایی با سیستم CRM
حل مسئله و ارائه راه حل های مبتنی بر مشتری
مسئولیت پذیری و دقت بالا
پذیرش بازخورد

تسهیلات و مزایا :
پایه حقوق بین 14 تا 18 میلیون تومان
اضافه کاری فعال
بیمه تامین اجتماعی از روز اول
امنیت شغلی
امنیت مالی
امنیت روانی
محیطی امن و پرآرامش برای کسب تجارب جدید