سرپرست امور سفارشات

خلاصه ی وظایف کلیدی :
*مرتب سازی و برنامه ریزی روزانه سفارشات و اطمینان از صحت ثبت آن ها
*پیگیری کامل فرآیند ارسال سفارشات از لحظه ی ثبت تا تحویل نهایی
*نظم دهی و هماهنگی دقیق با واحد بسته بندی، انبار و حمل و نقل
*مدیریت رضایت مشتریان و رسیدگی حرفه ای به مسائل احتمالی در تحویل
*تهیه گزارش روزانه از وضعیت سفارش ها و اعلام موارد مهم به مدیریت
*نظارت بر روند پاسخگویی و تلاش برای ارتقای تجربه ی مشتریان

شرایط احراز و شایستگی ها :
*سابقه ی فعالیت در واحد سفارشات، ارسال و پشتیبانی فروش
*تسلط کامل بر نرم افزار های آفیس
شایستگی ها :
*توانمندی در برنامه ریزی، نظم دهی و پیگیری مداوم امور
*مهارت ارتباطی بالا و برخورد حرفه ای با مشتری
*مسئولیت پذیر، دقیق و قابل اعتماد و توانمند در مدیریت فشار کاری