کارشناس پشتیبانی هاستینگ

شرح موقعیت شغلی:
شرکت مشهدهاست به دنبال یک کارشناس پشتیبانی هاستینگ حرفه ای است که بتواند مشکلات فنی مرتبط با سرویس های میزبانی وب را از طریق سیستم تیکتینگ بررسی و برطرف کند. اگر به فناوری اطلاعات علاقه مند هستید و در حل مسائل فنی تجربه دارید، ما مشتاق همکاری با شما هستیم!

وظایف اصلی:

• دریافت و تحلیل مشکلات مشتریان از طریق سیستم تیکتینگ
• بررسی و رفع خطاهای مرتبط با هاست، دامنه، و سرورها
• عیب یابی و رفع ایرادات وب سرورها (Apache، Nginx، IIS)
• مدیریت و تنظیم پایگاه های داده (MySQL و MSSQL)
• بررسی و رفع مشکلات مربوط به DNS و ایمیل ها
• مانیتورینگ سرورها و پاسخ گویی سریع به اختلالات
• مستندسازی مشکلات و راه حل ها برای استفاده تیم

مهارت ها و شایستگی ها:

• اشنایی کامل با مفاهیم هاستینگ، DNS، دامنه، و ایمیل
• توانایی کار با سیستم عامل های لینوکس و ویندوز سرور
• تسلط به مدیریت پنل های cPanel، DirectAdmin و Plesk
• اشنایی با پایگاه داده های MySQL و MSSQL
• توانایی تحلیل و رفع خطاهای سرور و وب سرورها
• دقت و توانایی مستندسازی مشکلات و راه حل ها
• توانایی مدیریت زمان و انجام کارها در مهلت مقرر
• حداقل یک سال سابقه کاری مرتبط