کارشناس پشتیبانی فنی

توضیحات موقعیت شغلی
ارایه راهنمایی صحیح به مشترکین
ارجاع مشترکین به سایر واحد‌ها براساس قوانین و چهارچوب‌ های اعلام شده
اعلام مشکلات خطوط مشترکین به مراکز مخابراتی
امکان همکاری به صورت شیفتی 
نصب، پشتیبانی فنی و رفع خرابی سرویس مشتریان شاتل برای جلب رضایت آن‌ها
نیازمندی ها
حداقل مدرک تحصیلی کاردانی یا کارشناسی دریکی از رشته های مرتبط (IT، کامپیوتر، مخابرات)
توانایی پاسخ گویی و رفع مشکلات سرویس مشترکین (از طریق تلفن، چت آنلاین، ایمیل، پشتیبانی حضوری و دورکاری)
روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن‌ها
موقعیت مکانی: تهران و کرج