کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات سازمانی

شرکت داده ورزی سداد با هدف ارائه خدمات به بانک ملی، محیطی پویا و به روز در حوزه خدمات فناوری اطلاعات ایجاد کرده است. فضایی که برای مواجه با چالش های جذاب، و رشد و توسعه فردی مناسب است.
اگر شما علاقمند به کار تیمی هستید و همکاری در چنین محیطی برای شما جذاب است، ما مشتاق آشنایی بیشتر هستیم.

شایستگی های مورد نیاز:

• تسلط بر عیب یابی سیستم عامل های Windows و Linux
• تسلط بر مفاهیم سخت افزار Network+ و Comptia A+
• تسلط بر مفاهیم شبکه و مفاهیم Comptia
• تسلط بر ICDL
• تسلط بر ابزارهای Comunication سازمانی (MS Outlook , S4B)
• تسلط بر مفاهیم ITIL v5
• تسلط بر رفع و عیب یابی انواع ماشین های اداری، Printer، Scanner، Copy، Fax
• تسلط بر انواع نرم افزار جهت نصب و عیب یابی
• تسلط نسبی بر Active Directory, DNS, DHCP
• تسلط بر مفاهیم VoIP

شرح وظایف:

• ارائه خدمات پشتیبانی به کاربر نهایی، ثبت و بروزرسانی درخواست‌های کاربران و پاسخگویی به آنها
• ارتباط و تعامل مؤثر با کاربران نهایی، بررسی درخواست‌های کاربران و رفع مشکلات آنها مطابق با SLA و OLA
• نصب، راه اندازی و عیب یابی انواع قطعات سخت افزاری بر روی PC و Laptop
• نصب، راه اندازی و عیب یابی انواع ماشین های اداری Printer، Scanner، Copy، Fax
• تعامل سازنده با واحدهای دیگر شرکت و سایر بخش‌های فاوا در استقرار سامانه‌ها و راهکارهای جدید

توانمندی های دارای امتیاز:

• روحیه کار تیمی
• توانایی یادگیری مفاهیم و ابزارهای جدید
• تسلط بر روحیه خود در مواقع بحرانی
• مهارت حل مسأله
• مهارت گفتار و نوشتار اداری
• علاقه‌مند به توسعه