کارشناس ارتباط با مشتری شیفت شب

استخدام رادین شبکه پاسارگاد

رادین شبکه پاسارگاد (مسترگیفت) در شهر اصفهان (اصفهان، منطقه 10، عسگریه) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن شهر اصفهان استخدام می‌نماید.

 کارشناس ارتباط با مشتری شیفت شب 

• جنسیت: آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• ساکن شهر اصفهان
• تعهد به حضور به موقع در شیفت کاری
• تسلط بر کار با کامپیوتر و تایپ
• آشنایی با سامانه‌های پشتیبانی آنلاین
• مهارت‌های نوشتاری قوی و به روز
• مسئولیت‌پذیر، منظم، دقیق و سرعت عمل بالا
• انضباط و پایداری در انجام وظایف
• روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط موثر با مشتریان
• پیگیری امور مشتریان
• صبر و شکیبایی بالا در پاسخ‌دادن به مشتریان
• سرعت بالا در پردازش اطلاعات
• دارای روحیه همکاری تیمی
• ارائه گزارش‌های منظم روزانه و هفتگی
• خلاق و ایده‌گرا
• توانایی حل مشکل و ارائه راهکار
• سابقه کار مرتبط با گیفت کارت‌ها، کنسول‌های بازی، موبایل و ... مزیت محسوب می‌شود

وظایف و مسئولیت‌ها:

• بررسی درخواست احراز هویت کاربران
• پاسخگویی در مرکز تماس مسترگیفت و سامانه تیکت در تمام ساعات کاری
• ایجاد تعامل با کاربران و پاسخگویی موثر و مناسب
• شناسایی نیازها و مشکلات غیرعادی کاربران و حل آن‌ها
• انتقال نظرات، پیشنهادها و انتقاد کاربران

ساعات کاری:

• شنبه تا جمعه از ساعت 12 شب تا 8 صبح + یک روز استراحت

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش
• امکان دورکاری