سرپرست تیم فنی CORE | CORE Team Leader

- تجزیه و تحلیل و گزارش tt در تمام سطوح شبکه مانند تجزیه و تحلیل علت ریشه / علت فرعی
- تجزیه و تحلیل درخواست تغییر و مدیریت ریسک
- مدیریت، پیگیری و مدیریت رویه داخلی و خارجی
- مدیریت ارتباط با مشتری< br>- تمرکز بر بهبود فرآیندهای داخلی و خارجی
- مدیریت sla & ola
- مدیریت ایمنی و امنیت شبکه

نیازها

- دانش و تجربه اصلی / رومینگ در زمینه یا برای تیم ها
- + 3 سال سابقه در صنعت مخابرات
- دانش هسته/رومینگ/bss/oss برای همه فروشندگان
- آشنایی با انواع سوئیچ ها، نودها و روترها در شبکه مخابراتی،
- آشنا به مدیریت رویه ها و نقش های خدمات
- دانش عالی در Microsoft Office (به ویژه اکسل).
- می تواند تحت فشار پروژه کار کند
- نتیجه گرا
- انگلیسی کافی مهارت ها

• TT analysis and reporting in all network levels such as Root Cause / Sub Cause analysis.
• Change request analysis and risk management.
• Handling, follow-up, and management of the internal and external procedures.
• Customer relationship management.
• Focus on improvement of the internal and external processes.
• SLA & OLA management.
• Network safety and security management.

Requirements:

• Core/Roaming knowledge and experience in the field or FO teams.
• +3 years experience in the telecommunication industry.
• Knowledge in Core/Roaming/BSS/OSS for all vendors.
• Familiar with all types of switches, nodes, and routers in telecommunication networks.
• Familiar with managing service procedures and roles.
• Excellent knowledge of Microsoft Office (especially Excel).
• Can work under project pressure.
• Result oriented.
• Adequate English skills.