کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

محدوده سنی بین 20 تا 30 سال
دارای حداقل مدرک کارشناسی نرم افزار و یا فناوری اطلاعات و رشته های مرتبط
دارای حداقل 1 سال سابقه کار
آشنا با مفاهیم پشتیبان، مباحث نرم افزاری و آفیس
آشنا با مبانی ارتباط با مشتری و روحیه مشتری مداری با حفظ آرامش و احترام
همکاری با مدیر پشتیبانی برای رفع چالش ها، پاسخگویی به تیکت و تماس های تلفنی و ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان
شایستگی های مورد نیاز:
دارای فن بیان قوی، واضح، اثرگذار و روابط عمومی مناسب و محترمانه جهت ارتباط با مشتری
پرانرژی، نتیجه گرا، پیگیر، صبور، خلاق، مسیولیت پذیر و دارای روحیه تیمی
دارای ظاهری مناسب، مرتب، حرفه ای و مودب
مهارت تصمیم گیری به موقع و حل مسائل و مدیریت بحران در مواقع اضطراری
تسهیلات و مزایا:
امکان فعالیت و یادگیری پروسه های کار در یک شرکت معتبر فناوری اطلاعات
بستر لازم برای رشد و ارتقاء شغلی همراه با امنیت شغلی بالا
فعالیت در یک محیط پویا و جوان از دانشگاه های برتر کشور
حقوق و مزایا به طور منظم و به موقع، متناسب با توانایی شما (توافقی)
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 لغایت 17 (پنجشنبه ها نیز تعطیل می باشد)
محل کار:شهرک غرب -میدان کتاب