سرپرست رزرواسیون هتل های خارجی

شرح موقعیت شغلی:
مدیریت، هدایت و پشتیبانی تیم کارشناسان رزرو هتل خارجی
برنامه‌ریزی شیفت‌ها و تقسیم وظایف با هدف ارائه خدمات سریع و دقیق
کنترل و تایید نهایی رزروها در سیستم‌های بین‌المللی (B2B, Channel Managers, Supplier Portals)
حل اختلافات و پیگیری درخواست‌های خاص مشتریان و تامین‌کنندگان
آموزش و به‌روزرسانی دانش تیم در زمینه هتل‌ها، مقاصد و ابزارهای جدید
گزارش‌دهی منظم به مدیر دپارتمان محصول درباره عملکرد و شاخص‌های کلیدی (KPI)
شرایط احراز:
حداقل 5 سال تجربه در حوزه رزرو هتل خارجی
تسلط کامل به زبان انگلیسی (مکاتبه، گفتار و تلفن)
آشنایی کامل با سیستم‌های رزرواسیون بین‌المللی (e.g. Hotelbeds, Expedia Partner Central, GTA, Travellanda, DOTW و غیره)
توانایی مدیریت تیم، انگیزش اعضا، و حل مسئله در موقعیت‌های فشرده
مهارت بالا در اکسل، گزارش‌سازی و کنترل کیفیت فرآیندها
دقت، تمرکز بر جزئیات و پاسخ‌گویی حرفه‌ای در تعامل با تامین‌کنندگان خارجی و همکاران داخلی
** تسلط به زبان انگلیسی الزامی است**
مزایای همکاری با فلای تودی:
بلیط پرواز رایگان
پاداش مبتنی بر عملکرد
بیمه تکمیلی برای همکاران
اعطای تسهیلات و وام