به دنبال شغلی هستید که شما را به چالش بکشد و رشد دهد؟ اینجا نقطه شروع شماست!
اگر به دنبال فرصتی برای برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، ارائه راهنمایی دقیق و تبدیل چالشها به فرصتها هستید، تیم ما آماده است تا شما را در مسیر شغلی خود همراهی کند! در شرکت ایران هاست، ما به دنبال همکاری با یک کارشناس امور مشتریان با روابط عمومی عالی و فن بیان قوی هستیم که در زمینه هاستینگ و خدمات آنلاین تجربه و علاقه داشته باشد.
چرا باید به تیم ما بپیوندید؟
"رشد حرفهای شما اولویت ماست"
شرکت ما با 25 سال تجربه در ارائه خدمات میزبانی وب، به کسبوکارها کمک میکند تا در دنیای آنلاین با اطمینان و موفقیت بیشتری فعالیت کنند. ما محیطی پویای حرفهای فراهم کردهایم که در آن شما میتوانید مهارتهای خود را ارتقا دهید، تجربههای جدید به دست آورید و بخشی از تیمی تاثیرگذار و حامی باشید.محیطی که الهام بخش است،اینجا فقط کار نمیکنید؛ شما بخشی از تیمی میشوید که ارزشهای انسانی، همکاری و نوآوری را ارج مینهد.
ویژگیهای مورد نیاز:
- روابط عمومی بالا و فن بیان قوی برای تعامل مؤثر با مشتریان از طریق تلفن، گفتگوی آنلاین، ایمیل.
- علاقهمند به راهنمایی مشتریان در انتخاب و استفاده از خدمات هاستینگ و محصولات مرتبط.
- تجربه کار در دپارتمان امور مشتریان، فروش یا پشتیبانی مشتریان.
- تسلط به نرمافزار آفیس و سیستمهای وبمحور دارید؛ تجربه کار با CRM یک امتیاز است.
- توانایی پیگیری و حل مشکلات مشتریان تا رسیدن به نتیجه نهایی.
- مسئولیتپذیر، دقیق و مشتاق یادگیری مداوم هستید.در حل مسائل، خلاق و سریع عمل میکنید
در این نقش چه میکنید؟
- پاسخگویی به تماسها، ایمیلها و درخواستهای مشتریان با دقت و راهنمایی کامل.
- پیگیری و رسیدگی به مشکلات مشتریان تا حل نهایی آنها.
- ارائه مشاوره و اطلاعات دقیق در مورد خدمات و طرحهای شرکت به مشتریان.
- ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستمهای شرکت.
- همکاری با سایر تیمها (فنی، فروش، پشتیبانی) برای بهبود تجربه مشتری و حل مشکلات به موقع.
شرایط کاری:
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8:30 تا 17:00 و پنجشنبهها از 8:30 تا 12:30.
همکاری با دانشجویان درحال تحصیل امکان پذیر نیست.
استخدام فقط بهصورت حضوری انجام میشود و هیچ موقعیت دورکاری نداریم.
محل کار: تهران، محدوده مطهری.
نوع همکاری: تماموقت و حضوری.
مزایای همکاری با ما:
- فرصت یادگیری و رشد در یک محیط حرفهای و دوستانه.
- کار در تیم پویا و نوآور با چالشهای جذاب.
- امکان ارتقاء شغلی و توسعه مهارتهای فردی.
اگر شما دارای تجربه و مهارتهای لازم برای این موقعیت شغلی هستید و آمادهاید به تیمی پیشرو و حرفهای بپیوندید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم!