کارشناس استقرار و پشتیبانی

کارشناس خدمات فردی است که راهکارهای نرم‌افزاری را با هدف عملیاتی شدن در سازمان مشتری ارائه می‌کند.
در این شغل، ابتدا به شما کارکردها و ویژگی‌های محصولات نرم افزاری در حوزه‌های مالی، بازرگانی، اداری یا کارخانه‌ای، آموزش داده می‌شود. در صورت دریافت گواهینامه کارشناسی در بازه زمانی مشخص، می‌توانید به عنوان کارشناس خدمات مشغول به کار شوید.
رشته‌های تحصیلی مورد پذیرش:
حسابداری، رشته‌های علوم پایه، مدیریت (تمامی گرایش ها)، مهندسی صنایع، فن آوری اطلاعات وکامپیوتر
در این شغل باید:
یادگیری و سرعت رشد مطلوب جهت توسعه دانش تخصصی مورد نیاز بر مبنای برنامه آموزشی تعریف شده را داشته باشید.
برای استفاده‌ی هر چه بهینه‌تر مشتریان از راهکارهای نرم‌افزاری خدمات مشاوره‌ای ارائه دهید
به کاربران مشتری آموزش‌های متمرکز و در حین کار سیستم ارائه دهید
مشکلات کاربران را در دوره پیاده‌سازی راهکار نرم‌افزاری شناسایی، پیگیری و رفع کنید
داشتن توانایی‌ها و مهارت‌های زیر در پیشبرد بهتر وظایفتان به شما کمک خواهد کرد:
آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
توانائی حل مساله و تصمیم‌گیری و برنامه ریزی
مهارت‌های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری
مدیریت فشار و استرس
کار تیمی
شما دراولویت خواهید بود اگر:
با مفاهیم
ERP
سیستم عامل و شبکه
پایگاه داده‌ها SQL Server و Oracle
پایه مالی، مهندسی، اداری و بازرگانی با توجه به حوزه انتخابی مرتبط آشنا باشید.