سرپرست CRM | Customer Relationship Management Supervisor

شرکت جهان نوین آریا ، نماینده رسمی نیسان ژاپن در ایران بمنظور تکمیل کادر پرسنلی خود ، نیاز به عنوان شغلی  با مشخصات  ذیل دارد :

رئیس واحد ارتباط با مشتری با توانمندی های :

- مدیریت و پیگیری وضعیت شکایات

- هنر متقاعد سازی در مذاکره

- استفاده از تکنیک های آماری برای اندازه گیری رضایت مشتریان

- روانشناسی و مدیریت مشتریان شاکی

- تسلط بر روش تجزیه و تحلیل شاخص‌های رضایت مشتری و ISQI

- آشنایی با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

ضمنا" حقوق و دستمزد با توافق فیمابین بوده و مزایا از قبیل : بیمه تامین اجتماعی ، بیمه تکمیلی ، بیمه عمرو سرمایه گذاری ، صبحانه ، ناهار ، کمک هزینه ایاب و ذهاب ، وام ، سبدکالا در مناسبت ها و... می باشد.

The head of the customer relations unit with the following capabilities: - management and follow-up of complaints - the art of persuasion in negotiation - using statistical techniques to measure customer satisfaction - psychology and management of complaining customers - mastering the method of analyzing customer satisfaction indicators and ISQI - familiarity with customer relationship management (CRM) software