نشان کن
کد آگهی: KP9066566170
استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/9af1fc1a-a602-11e9-bb64-d6b790452c1a_88facaca-ca9b-4758-b0d6-d234a2bdcf73/main.png)
ایران تکنولوژی | Iran Technology
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ایران تکنولوژی در تیم «پشتیبانی» خود به دنبال هم‌تیمی جدید می‌گردد.
وظایف اصلی:
وظایف اصلی:
- حمایت مشتریان و پیگیری مسائل کاری آنها تا کسب رضایت کامل ایشان
- پاسخ به پرسش های پشتیبانی
- ارائه گزارش‌های کاری منظم به مدیر تیم
- آشنایی با استخراج نیازمندی و مشکلات کاربران و انتقال به تیم تولید
- شناخت کامل ایران تکنولوژی، ارزیابی نیازهای مشتری و ارائه بهترین پیشنهاد به مشتری برای دریافت نتیجه مطلوب
- دریافت تماس‌های پشتیبانی از طرف مشتریان شامل: پاسخگویی به سوالات و ارائه اطلاعات مورد نیاز آنها، کمک به آنها در راستای استفاده بهینه از سیستم، همراهی با مشتریان تا زمان دریافت بهترین نتیجه، حصول اطمینان از برطرف شدن مشکل احتمالی
- پشتیبانی و آموزش خدمات آنلاین گردشگری
شرایط لازم:
- تسلط به کار با کامپیوتر و اینترنت
- آشنایی با جستجو در اینترنت
- مهارت در ابزارهای محیط کار کامپیوتر مانند اکسل، وُرد، و...
- روابط عمومی قوی و مهارت مذاکره (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان
- مهارت‌های شنیداری بالا، قدرت حل مساله، توجه به صحبت افراد، درک کردن سوالات و مشکلات آنها، پرسیدن سوالات مناسب جهت واضح‌تر شدن مطلب
- حفظ تمرکز حین تماس و پیگیری با تعداد زیادی از مشتریان در روز
- پرانگیزه برای یادگیری و انعطاف‌پذیر در کار
- دارای توان تعاملی و برخورد مناسب
- روحیه کار تیمی، فعال و پیگیر
- صبوری و حفظ احترام مشتری
امتیازات ترجیحی:
- آشنایی با سیستم‌های فروش پرواز و خدمات گردشگری
- تسلط کامل به سیستم های رزرواسیون آنلاین
- سابقه کار در حوزه های مرتبط با فروش بلیط و گردشگری
- دارای سابقه کار مرتبط پشتیبانی و یا فروش
- زبان انگلیسی خوب
مزایای کار در ایران تکنولوژی:
- امکان پیشرفت و ارتقای حقوق
- توجه به رشد و توسعه شخصی و شغلی
- محیط کاری مفرح، خلاق و اخلاق مدار
- پرداخت وام
- امنیت شغلی
- هدایای مناسبتی
- پرداخت حقوق منظم
- شرکت پنجشنبه ها تعطیل می باشد
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
یک‌شنبه 19 اسفند 1403، ساعت 14:20