کارشناس امور نمایندگان

کارشناس امور نمایندگان مسئول مدیریت، پشتیبانی و توسعه تعاملات میان شرکت و شبکه نمایندگان است. این فرد با پیگیری مستمر سرنخ‌های نمایندگی، انجام امور مالی و قراردادی، نظارت بر عملکرد فروش نمایندگان و پیگیری درخواست‌های آنان، نقش مهمی در بهبود عملکرد و رضایت نمایندگان ایفا می‌کند.

وظایف و مسئولیت‌ها

• پیگیری سرنخ‌های نمایندگان جدید و بررسی صلاحیت آن‌ها جهت همکاری با شرکت
• انجام امور اداری، مالی و قراردادی نمایندگان شامل تمدید و بایگانی قراردادها، بررسی تسویه‌حساب‌ها و پیگیری پرداخت‌ها
• هماهنگی و پیگیری موارد اعلامی از سوی نمایندگان و ارائه بازخورد به واحدهای مرتبط تا حصول نتیجه
• پشتیبانی روزمره از نمایندگان فعال و پاسخ‌گویی به سوالات و مشکلات آن‌ها در چارچوب دستورالعمل‌های شرکت
• نظارت بر عملکرد فروش نمایندگان و پایش روزانه جهت اطمینان از تحقق اهداف فروش و بهبود مستمر عملکرد آن‌ها
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت و عملکرد نمایندگان برای ارائه به مدیریت
• برقراری ارتباط مؤثر با سایر واحدها (مالی، حقوقی، فروش و پشتیبانی) جهت تسریع در انجام امور نمایندگان
• مشارکت در برنامه‌های توسعه شبکه نمایندگی و ارائه پیشنهادهای بهبود فرآیندها