کارشناس مرکز تماس

در بهسازان ملت، به دنبال همکاری با افراد باتجربه و خلاق در حوزه پشتیبانی مشتریان هستیم. اگر به تعامل و پاسخگویی به مشتریان در مرکز تماس علاقه‌مندید و در محیطی پویا و تخصصی به دنبال رشد حرفه‌ای خود هستید، جای شما در تیم ما خالی‌ست.
مسئولیت‌های شغلی:
ارایه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات
راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
بررسی و پیگیری درخواست های کاربران بخش دولتی/خصوصی سامانه تدارکات الکترونیکی دولت
شایستگی‌های تخصصی و عمومی :
دارای فن بیان قوی
دارای مهارت های هفت گانه ICDL1&2
توانایی معرفی محصول
توانایی و قدرت برقراری ارتباط موثر و انتقال بهینه و هدفمند پیام به مخاطب و حل مساله
فن بیان مناسب و تاثیر گذاری و نفوذ کلام
آشنایی به اصول مشتری مداری و روانشناسی ارتباط با مشتری و مخاطب
علاقه‌مند به رشد و توسعه فردی
حداکثر سن: متولدین سال 72 به بعد برای آقایان و متولدین سال 76 به بعد برای خانم ها
حداقل مدرک تحصیلی: فقط فارغ التحصیلان کارشناسی رشته های تحصیلی مورد پذیرش: رشته های علوم کامپیوتر، فناوری اطلاعات
حداقل سابقه کار مرتبط: 2 سال
دارای شرایط آنکال بودن
دارای شرایط حضور هم بصورت حضوری و هم دورکاری
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه، 8 تا 17
مزایای همکاری با بهسازان ملت:
وام، کارانه، پاداش‌های پروژه‌ای، بیمه تکمیلی (برای شما و خانواده)، تسهیلات سفر، خدمات سلامت (پزشک، روانشناس، تغذیه) و بسته‌های مناسبتی در طول سال.