کارآموز پشتیبان فنی نرم افزار

با درود؛ به خانواده کیلا خوش آمدید. به جهت توسعه واحد فناوری اطلاعات قصد استخدام کارآموز بخش پشتیبانی داریم و قرار است در این مسیر از صفرتاصد کنارتان باشیم تا علاوه بر آموزش به صورت عملی به اجرای فرایندها بپردازیم. همچنین طول دوره کارآموزی نسبت به میزان تسلط شما به مهارت ها بر اساس مصاحبه بین دو الی سه ماه متغیر می باشد و پس از آن ادامه فعالیت شما در مجموعه بسته به شرایط شرکت درآن زمان می باشد. لذا هیچ گونه تضمینی بابت استخدام نیرو پس از پایان دوره 3 ماهه وجود ندارد.

شرح شغل:

استقرار و آموزش نرم افزار
ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار
پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران به صورت تلفنی، اینترنتی و حضوری
ارائه خدمات پشتیبانی نرم‌افزاری (نرم افزار جامع) به کاربران
آموزش کاربران در رابطه با چگونگی کار با نرم افزار
پیگیری و ارائه راهکارهای مناسب جهت رفع مشکلات نرم افزاری و بهبود سیستم
آشنایی با مفاهیم و اصول تست نرم‌افزار
توانایی بررسی داده‌ها در پایگاه داده