کارشناس مشتریان کلیدی | Key Account Specialist

وظایف و مسئولیت ها

• سفارش‌گیری از داروخانه‌های کشور و پیگیری ارسال سفارشات به داروخانه ‌ها
• پیگیری مشکلات داروخانه ‌ها با پخش ‌ها و تلاش در رفع مشکلات
• پیگیری ارسال جوایز کالایی و ریالی به داروخانه ‌های سطح کشور
• تحقق اهداف تعدادی و ریالی (با اولویت فروش ریالی)
• برگزاری جلسات منظم با پخش‌ ها، مراکز و شعب سطح کشور
• بررسی وضعیت رقبا و ارسال اطلاعات کالا های رقیب موجود در کشور
• گزارش وضعیت موجودی و فروش در داروخانه‌ های سطح کشور
• نظارت بر رفتار مشتری و تعریف اقدامات اصلاحی برای حفظ و بهبود ارتباط مشتری با سازمان
• پیگیری جهت تحویل محصول و خدمات به مشتریان مطابق زمان‌بندی توافق ‌شده
• هدف‌گذاری و تدوین سیاست ‌های فروش در مراکز توزیع


شایستگی های تخصصی و رفتاری

• حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
• حداقل 3 سال سابقه کار در صنعت دارویی یا صنایع مرتبط
• دارای مهارت ‌های برقراری ارتباط مؤثر، مذاکره و ارائه اطلاعات
• فعال، پیگیر و دارای توانایی کار تیمی
• قابلیت انجام سفرهای داخلی
• تسلط نسبی به زبان انگلیسی

---

Duties and Responsibilities

• Taking orders from pharmacies in the country and following up on sending orders to pharmacies
• Following up on the problems of pharmacies with distributions and trying to solve the problems
• Follow up on sending product and rial prizes to pharmacies nationwide
• Realizing the number and rial goals (with priority for selling rials)
• Holding regular meetings with distributions, centers and branches throughout the country
• Reviewing the status of competitors and sending information on competitor products available in Country
• Inventory status report and sales in pharmacies nationwide
• Monitoring customer behavior and defining corrective measures to maintain and improve customer relationship with the organization
• Follow up to deliver products and services to customers according to the agreed schedule
• Targeting and formulating sales policies in distribution centers


Specialized and behavioral skills

• Minimum bachelor degree
• At least 3 years of work experience in the pharmaceutical industry or related industries
• Possessing communication skills effective, negotiating and providing information
• active, persistent and having the ability to work in a team
• ability to do internal trips
• relative proficiency in English